Os compradores podem realizar perguntas em seus anúncios na plataforma da Loja do Pescador. Sempre que você tiver novas perguntas em seus anúncios, você será notificado tanto pela Central de Notificações da Loja do Pescador, como pelo seu e-mail de cadastro.
Para verificar as perguntas realizadas é bastante simples, basta acessar o menu “Perguntas” no painel da sua conta.
Todas as perguntas realizadas em seus anúncios serão exibidas uma abaixo da outra. Para responder, basta pressionar sobre a pergunta, escrever a resposta na caixa de texto que será exibida e depois clicar no botão “Enviar”.
Após responder a pergunta, o cliente é comunicado da sua resposta tanto pelas notificações dentro da plataforma da Loja do Pescador como pelo e-mail de cadastro. O sistema também sinaliza automaticamente em suas “Perguntas e respostas” às perguntas que foram respondidas e as respostas enviadas.
A resposta que você forneceu ao cliente é publicada automaticamente na página do anúncio do produto para ajudar outros usuários com a mesma dúvida. Você pode acessar o anúncio que gerou a pergunta clicando sobre a imagem do mesmo.
Procure responder as perguntas o mais rápido possível e garantir a efetivação da venda do produto anunciado. Vendedores que interagem com os clientes, respondendo perguntas e tirando dúvidas, possuem maiores chances de finalizar vendas.
ATENÇÃO:
- Não use linguagem inapropriada nem envie dados de contato como e-mails, telefones, endereços, links externos nem redes sociais.
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