Após realizar o cadastro de anúncios, seus produtos serão divulgados no nosso marketplace. Caso o cliente deseje realizar compras em sua loja, as mesmas serão exibidas após a realização do pagamento no painel da sua conta no menu “Vendas”.
Veja abaixo os tópicos sobre o painel de gerenciamento de vendas:
Selecionar vendas para ação em massa
Etiqueta e chat com o comprador
Barra de status
No topo da página “Minhas vendas”, você consegue visualizar rapidamente o status de todas as suas vendas realizadas na loja do pescador. Elas são organizadas automaticamente nos seguintes status:
A preparar: quando você recebe um novo pedido, ele permanece com o status “A preparar” até você emitir a etiqueta para envio.
Pronto para enviar: após a emissão da etiqueta do pedido, o sistema altera o status do pedido para “Pronto para enviar”.
Em trânsito: quando o sistema identifica a postagem do pedido, ele altera o status do pedido de “Pronto para enviar” para “Em trânsito”.
Concluídas: quando identificado a entrega do pedido ao comprador, o status do pedido é modificado automaticamente para concluído.
Logo abaixo da barra de status, é possível filtrar os pedidos, além de realizar uma busca através da barra de pesquisa.
Filtros e busca
Você pode aplicar os seguintes filtros para gerenciar as suas vendas: a preparar, pronto para enviar, em trânsito, concluído, cancelado e todos, além de filtrar por meio de um período entre duas datas.
Ao clicar em data, um modal com calendário é aberto. Você deve selecionar duas datas e clicar em “OK”.
Todos os pedidos entre o período indicado serão exibidos logo abaixo.
Selecionar vendas para ação em massa
Após aplicar um filtro, você pode realizar ações em massa e exportá-los para impressão, basta clicar na opção “Selecione vendas para ação em massa” e após em “Exportar Lista de pedidos”.
Todos os pedidos selecionados irão abrir em formato de relatório em uma nova guia do navegador.
O relatório gerado a partir da ação em massa conterá todas as informações relevantes do pedido, como informações do cliente, informações do pedido e os produtos comprados.
Pedidos
Os pedidos são exibidos em formato de lista, sendo possível identificar rapidamente seu número, data de compra, hora, status, produtos comprados, valor e quantidade.
Em cada pedido é possível realizar algumas ações no botão localizado à direita, ou nos botões em destaque “Mensagem” e “Etiquetas”.
Etiqueta e chat com o comprador
Você pode interagir com o comprador em cada pedido através do chat, basta clicar no botão “Mensagem” e uma nova janela abrirá.
Também é possível emitir a etiqueta para o pedido clicando no botão “Etiqueta”. Uma nova guia será aberta em seu navegador, basta imprimir a etiqueta e realizar a postagem do pedido.
Ações em um pedido
Ao clicar nos 3 pontinhos à direita em um pedido, um menu contendo diferentes opções é exibido.
Dados do pedido: ao selecionar essa opção, uma nova tela é exibida contendo todos os dados do pedido e do comprador. Você pode ainda realizar a impressão desses dados para seu controle.
Mensagem: ao selecionar essa opção, o chat com o comprador é exibido. Você pode interagir com ele para tratar de questões relacionadas a sua venda.
Etiqueta: ao selecionar essa opção, uma nova guia será aberta contendo a etiqueta do pedido para impressão.
Rastreio: ao selecionar essa opção, você consegue acompanhar a entrega do produto até o comprador.
Cancelar pedido: ao selecionar essa opção, você pode solicitar o cancelamento do pedido à Loja do Pescador.
Cancelar um pedido
Você consegue solicitar o cancelamento de uma venda à Loja do Pescador. Para isso basta ir ao pedido que deseja cancelar, clicar na opção com 3 pontinhos à direita e depois então em “Cancelar”. Após realizar essa ação, uma nova tela irá abrir, nela você deve informar, dentre as opções disponíveis, o motivo da solicitação de cancelamento, e então clicar no botão “Confirmar”.
Sua solicitação de cancelamento será enviada à equipe de atendimento da Loja do Pescador para análise. O status do pedido será alterado para “Solicitação de cancelamento em análise” e, caso a solicitação seja aprovada, o status será alterado automaticamente para “Cancelado”.