Caso o cliente precise resolver alguma questão sobre a compra que realizou com você na Loja do Pescador, disponibilizamos o chat para isso.
A partir dele você pode comunicar-se com o comprador em um ambiente seguro. Para saber como utilizar o chat acesse “Enviar mensagens para os clientes”.
Abaixo disponibilizamos um compilado de boas práticas ao realizar a comunicação com o cliente:
- Não utilize palavras ofensivas;
- Tenha moderação ao utilizar hashtags, sequências numéricas e links;
- Evite fornecer informações pessoais como: telefone, número de documentos, etc;
- Não compartilhe redes sociais;
- Não demore para responder;
- Deixe as respostas para as principais dúvidas na “descrição” do produto.