Sua compra está segura com a Pagar.me
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Como acompanhar a entrega da minha compra
Compra realizada, agora é só aguardar a entrega. Veja como.
Minha compra chegou incompleta
Que pena que isso aconteceu. Aqui explicamos o que você pode fazer.
Enviar mensagem em uma compra
Perguntar em uma compra é muito fácil. Veja como.
Pedido sem atualização no rastreio
Após nosso sistema gerar a etiqueta de postagem, nós já disponibilizamos o código de rastreio para você acompanhar a entrega. Em certos casos, pode acontecer de o vendedor levar alguns dias para realizar a postagem do seu pedido, isso é normal. Agora, se o vendedor já postou o seu pedido e o sistema dos Correios …
Problema com endereço de entrega
Não conseguimos alterar o endereço de entrega após a compra ter sido finalizada. Isso ocorre porque, mesmo que modificações internas sejam realizadas na etiqueta, elas não influenciam nos dados que foram recebidos pelo sistema dos Correios. Por isso é muito importante verificar as informações do pedido antes de finalizá-lo. Verifique qual das situações abaixo é …
O vendedor não me respondeu
Após realizar a compra, você deve aguardar até 5 dias úteis a postagem do produto pelo vendedor. Caso você tenha entrado em contato durante esse período e não houve um retorno, entre em contato com a equipe de atendimento da Loja do Pescador. Vamos ajudar você com a sua compra. 0 0
Prazos e condições de entrega
As entregas ocorrem de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h. Não é comum, mas em alguns casos específicos, nossos parceiros podem entregar o seu produto aos sábados, domingos e feriados. O prazo de entrega começa a ser contado 1 dia útil após a data de confirmação do pagamento e é realizado em dias úteis, …
Como receber/retirar minha compra
Os produtos comprados na Loja do Pescador podem ser enviados por transportadoras ou Correios. Confira em seu pedido e/ou com o vendedor o método que será utilizado para realizar o envio da sua compra. As entregas podem ocorrer de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h. Em casos excepcionais, as entregas podem ocorrer aos sábados, …
Ainda não recebi minha compra
Muitas situações podem ter ocorrido, confira abaixo algumas delas: Data de entrega Confira se o produto ainda está dentro do prazo estipulado para entrega ou já expirou. Caso a data de entrega já tenha expirado, entre em contato com o nosso suporte de atendimento ao cliente da Loja do Pescador. Dados do endereço de entrega …