Os clientes que realizarem compras dentro do marketplace da Loja do Pescador têm garantido o direito em realizar a devolução dos produtos adquiridos dentro do prazo de 7 dias corridos (contando os finais de semana e feriados), a contar da data da entrega do mesmo, não importando o motivo.
A solicitação de devolução deve ser realizada dentro da plataforma da Loja do Pescador, para isso, acesse sua conta e no painel a esquerda vá em “Compras”, escolha o pedido que deseja realizar a devolução e clique na opção “Devolução”. A solicitação só estará disponível após a entrega dos produtos no endereço indicado.
Uma etiqueta de postagem será gerada automaticamente. Imprima e cole na embalagem do produto que deseja devolver e dirija-se a uma agência dos correios mais próxima para realizar a postagem do produto ao vendedor.
Os objetos que forem devolvidos não devem possuir nenhum tipo de variação, como trincas, arranhões, rompimento de lacres ou outras marcas de mau uso. Devolva-o exatamente como recebeu do vendedor.
Não esqueça de realizar a devolução de todos os acessórios, peças, etiquetas e manuais originais que foram entregues.
Após a entrega do produto ao vendedor, o mesmo irá verificar as características e estado do produto devolvido. Caso seja constatado mau uso, o mesmo será devolvido a você novamente e não será realizado o reembolso.
Caso o produto cumpra as condições da Política de devolução, o reembolso do valor pago deve ocorrer 3 dias úteis após a confirmação pelo lojista, ou a ausência dela, do recebimento de devolução do produto.
O reembolso deve ocorrer no mesmo meio utilizado para efetuar o pagamento em forma de estorno. Na impossibilidade de efetuar o reembolso pelo método utilizado para efetuar o pagamento, a Loja do Pescador entrará em contato com o cliente para encontrar a melhor forma de efetuar a devolução da quantia paga, sempre em contas e métodos com a titularidade do comprador. Mantenha sempre os seus dados de contato atualizados, como telefone e e-mail.
Caso ainda não tenha realizado a postagem do produto e não deseje mais realizar a devolução do produto, não realize a postagem do mesmo. Siga usando normalmente o produto.
Caso já tenha efetuado a devolução e demonstre arrependimento, aguarde a finalização do reembolso e realize a compra novamente.