Recomendamos sempre verificar o seu pedido no ato da entrega e, caso seja constato a falta de algum item, recusar o recebimento da compra.
Não sendo possível recusar a compra, entre em contato com o vendedor pelo chat e informe a ele o que aconteceu. Ele é a melhor pessoa pra te ajudar nesse momento. Vocês podem chegar em um consenso de como proceder.
Caso o vendedor não responda, entre em contato com o nosso atendimento, faremos o possível para te ajudar nessa questão.