Após realizar o pagamento de uma compra e, caso você deseje realizar o cancelamento dela, fique tranquilo, vamos te ajudar nessa situação, confira abaixo algumas situações:
Os produtos ainda não foram enviados:
Nessa situação você deve entrar em contato com o nosso time de atendimento e informar que não deseja mais receber o produto. Você receberá mais informações do nosso time de como deve proceder.
Os produtos já foram enviados:
Fique tranquilo, basta recusar o recebimento dos produtos quando os Correios ou transportadora forem efetuar a entrega. Os produtos serão devolvidos ao vendedor e realizaremos o estorno do valor pago quando o mesmo acusar o recebimento dos produtos devolvidos. Te avisaremos por e-mail.
Já recebi os produtos:
Nesse caso basta consultar em nossa central de ajuda como “Solicitar devolução e reembolso”.