Pagamento não aprovado
Pagamento não aprovado. Veja aqui o que pode ter acontecido.
Compras
Como acompanhar a entrega da minha compra
Compra realizada, agora é só aguardar a entrega. Veja como.
Minha compra chegou incompleta
Que pena que isso aconteceu. Aqui explicamos o que você pode fazer.
Enviar mensagem em uma compra
Perguntar em uma compra é muito fácil. Veja como.
Pedido sem atualização no rastreio
Após nosso sistema gerar a etiqueta de postagem, nós já disponibilizamos o código de rastreio para você acompanhar a entrega. Em certos casos, pode acontecer de o vendedor levar alguns dias para realizar a postagem do seu pedido, isso é normal. Agora, se o vendedor já postou o seu pedido e o sistema dos Correios …
Problema com endereço de entrega
Não conseguimos alterar o endereço de entrega após a compra ter sido finalizada. Isso ocorre porque, mesmo que modificações internas sejam realizadas na etiqueta, elas não influenciam nos dados que foram recebidos pelo sistema dos Correios. Por isso é muito importante verificar as informações do pedido antes de finalizá-lo. Verifique qual das situações abaixo é …
O vendedor não me respondeu
Após realizar a compra, você deve aguardar até 5 dias úteis a postagem do produto pelo vendedor. Caso você tenha entrado em contato durante esse período e não houve um retorno, entre em contato com a equipe de atendimento da Loja do Pescador. Vamos ajudar você com a sua compra. 0 0
Como receber/retirar minha compra
Os produtos comprados na Loja do Pescador podem ser enviados por transportadoras ou Correios. Confira em seu pedido e/ou com o vendedor o método que será utilizado para realizar o envio da sua compra. As entregas podem ocorrer de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h. Em casos excepcionais, as entregas podem ocorrer aos sábados, …
Política de reembolso
Os valores pagos a Loja do Pescador poderão ser reembolsados ao comprador nas seguintes situações: Produto sem estoque junto aos vendedores parceiros: Caso o produto desejado pelo cliente não tenha mais estoque disponível, o vendedor deverá solicitar o reembolso à Loja do Pescador e informar da indisponibilidade do produto. Impossibilidade de entrega dos produtos por …
Políticas de entrega
As entregas das compras realizadas no marketplace da Loja do Pescador são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. O prazo de entrega começa a ser contado 1 dia útil após a data de confirmação do pagamento da compra e é realizado em …